Contacto y Soporte Técnico – Cinética Bike Chile
CANALES DE SOPORTE TÉCNICO

CONTACTO Y SOPORTE DE INGENIERÍA
¿TIENES DUDAS SOBRE EL TUNED MASS DAMPER?

Ponte en contacto directo con nuestro departamento de dinámica e ingeniería. Te asesoramos sobre compatibilidad de horquillas, envíos y calibración.

Atención Directa

WhatsApp Soporte
+56 9 9999 9999
Correo Electrónico
soporte@cineticabike.cl
Ubicación y Despachos
Santiago, Chile (Envíos a todo el país)

Horarios de Atención

Nuestro equipo técnico de ingenieros responde en tiempo real a tus requerimientos:

  • Lunes a Viernes: 09:00 hrs – 18:30 hrs
  • Sábado: 10:00 hrs – 14:00 hrs
  • Domingo / Feriados: Cerrado (Correo activo)

Formulario de Consulta Técnica

Envíanos los detalles de tu bicicleta (marca de horquilla, recorrido) y te responderemos con el diagnóstico de compatibilidad.

RESPUESTAS RÁPIDAS

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COMPATIBILIDAD

¿El cartucho del Damper Mass Energy es universal?

Es compatible con la inmensa mayoría de horquillas modernas de MTB y Gravel que utilicen espigas cónicas estándar (Tapered 1.5″ a 1-1/8″) o espigas rectas clásicas de 1-1/8″. Se inserta directo por arriba ocupando el espacio del “expander” o la araña convencional de dirección.

¿Afecta la suavidad del manillar al doblar despacio?

En absoluto. A diferencia de los estabilizadores de dirección hidráulicos o de fricción elástica que endurecen constantemente el manillar, el Tuned Mass Damper de Cinética Bike es un **amortiguador inercial libre**. Al doblar a baja velocidad el manillar se siente 100% libre y ligero, pero al vibrar a altas frecuencias el latón interno se desfasa absorbiendo las vibraciones de manera activa.

¿Requiere mantenimientos o lubricaciones constantes?

Cero mantenimiento. El cartucho está completamente sellado con juntas internas y lubricado con película sólida en su cilindro de latón y resortes helicoidales de alta duración. No le afecta el polvo, agua de lavado o barro de senderos.

Cinética Bike Chile

© 2026 Cinética Bike Chile. Todos los derechos reservados. Soporte Técnico de Dirección.